常見問題 (FAQs)

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什麼是遠端監控服務?使用遠端監控系統有什麼益處?

施耐德電機遠端監控服務是一項可以及時有效地預測、記錄並調整現場問題的初級或中級支援服務。這項服務可以解釋事件並觸發適合的由用戶確定的通知機制,包括電子郵件和電話。使用者友好網路入口給了客戶簡單的方式得到即時的運營資料、詳細狀況和報告。

益處:
 
  • 7x24專家監控-輕內部支援資源的壓力並讓設備專家為物理基礎設施提供  24  小時的全天候監控。
  • 安全監控 - 監控由防火牆友好的外部通信實現,無需接入客戶網路。
  • 預防性服務回應 – 預先瞭解物理基礎設施的危險,並快速、準確地予以解決。
  • 警報提醒  - 當緊急事件發生時,客戶會即時收到電話或電子郵件通知,讓他們減少修復時間,提高效率並最大化正常運營時間。
  • 網路入口 – 提供和客戶相關的RMS運行監測面板,並允許隨時修改通知連絡人,這樣可以適應各種改變(如電話丟失、人事變動等)。
  • 多設備支援  - 監測  APC  的多種設備包括:單相和三相  UPS ,配電單元,製冷和環境設備以及其他英飛Central  應用。此外,協力廠商的設備可以通過  Dry-contacts 或者英飛  Central  的客戶配置來監控。
  • 趨勢分析  - 讓客戶輕鬆看到他們物理基礎設施發生的變化,如此來優化資料中心可用性。

 
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