我們的服務承諾
我們承諾，在接到您的售後服務需求後
- 同日去電與您或您的客戶連絡相關事宜及瞭解狀況。
- 如因產品故障情況需現場服務者，我們將於2個工作天內派出服務人員；緊急搶修者不在此限。(備註a)
- 當日內於客戶端現場完成服務。(備註b)
- 若事件為送本公司服務中心維修與更換零件者，自維修品到廠日起3 個工作天內完成。(備註a)
- 施耐德電機亦提供海外售後服務，若有需要亦提供服務，請與客服中心聯繫。
備註:
a. 維修與緊急搶修服務只限台灣地區。
b. 當日完成服務之品項限標準庫存品。
我們的服務承諾
