透過客服熱線中心專線
施耐德電機的專業客服人員提供您下列的服務

‧一般訂單查詢及處理：庫存、交期、報價 。
‧技術問題查詢：產品資訊、型錄內容
‧客戶抱怨處理 
‧相關文件提供
‧售後服務需求
‧經銷商轉介
‧施耐德電機相關資訊查詢

我們希望藉由一個電話號碼，一群訓練有素的專業客服人員，傾聽您的聲音，提供所有您需要的服務。

在任何時間，只需撥打02-8751 6399即可接通客服專員，針對您的需求提供即時的處理。

我們的承諾

• 交期承諾
  庫存品並有庫存：於下單後2天內交貨(若庫存不足，不在此限)
  期貨：依預定交貨日交貨
• 訂單政策
  庫存品並有庫存：於下單後2天內交貨(若庫存不足，不在此限)
  期貨：依預定交貨日交貨
• 一般查詢
  查詢型號、訂單交期、牌價、文件、出貨情況、投訴、經銷商資訊、售服需求申請等，於當日回覆客戶處理結果
  (需確認細節之查詢，不在此限)
• 文件提供
  進口證明、保固書、認證書，於一個工作天內提供
  (需重新申請或需要時間搜集者，不在此限)
• 技術服務
  一般技術問題(認證、替代型號、電子型錄、型錄查詢、確認規格、產品說明文件)，於二個工作天內回覆(需其他專家支援之技術問題，不在此限)